La comunicación experiencial, retrato del uso en los museos barceloneses: CCCB, La Virreina y Moco Museum
Resumen
En la nueva era de la comunicación, existe un protagonista entre las estrategias de las marcas: la comunicación experiencial. Como marca, el museo no es una excepción. El presente ensayo plantea un análisis del uso de la comunicación experiencial en el museo barcelonés mediante tres casos de estudio particulares: CCCB, Virreina Centre de L’Imatge y Moco Museum Barcelona. Nuestro estudio establece, no sólo los elementos clave, sino una afirmación contundente: el marketing experiencial es una pieza esencial en la comunicación del museo contemporáneo dada su capacidad de satisfacer las nuevas necesidades del usuario.
Palabras clave
comunicación, museos, Barcelona, marketing, experencialCitas
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