The Human Factor, the most relevant point of contact for corporate communication today
Abstract
Currently humanity is living the era of network society, a situation that has allowed new technologies to be protagonists of the social evolutionary process. This fact has discouraged face-to-face interactions, transferring it to the virtual world. That is why it is seen as an opportunity for corporate communication to rescue the interactions of its brands with its clients in person, live and direct, seeking to generate greater bonds of trust between the two parties.Keywords
Interaction, relationship, moments of truth, face-to-face live communication, interaction, face-to-face, live communicationReferences
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